POLÍTICA DE REEMBOLSO Y DEVOLUCIONES

Queremos que tu experiencia de compra sea satisfactoria. Si por alguna razón no estás conforme con tu pedido, puedes solicitar una devolución o reembolso dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto.

Condiciones para la devolución:

• El artículo debe estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas intactas.

• Debe enviarse en su empaque original.

• Los costos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, a menos que el motivo de la devolución sea un defecto del producto o error en el pedido.

Artículos no elegibles para devolución:

• Productos en oferta o con descuentos.

• Ropa interior o productos de uso íntimo, por razones de higiene.

Para iniciar una solicitud de devolución, contáctanos a soporteaureabrand@gmail.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución. Una vez aprobada, el reembolso se procesará a través del mismo método de pago utilizado en la compra en un plazo de 5 a 7 días hábiles.